Allgemeine geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) der KAVAVA EU, s.r.o., mit Sitz in Novej sady 988/2, 602 00 Brno – Staré Brno, Firmenbuch-Nr. 17986567, USt‑ID CZ17986567, eingetragen im Handelsregister (C 132157/KSBR) am Landesgericht Brünn, E‑Mail info@kavava.eu („Wir“ oder „Verkäufer“), regeln gemäß § 1751 Abs. 1 ZGB (Zivilgesetzbuch – Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer im Zusammenhang mit einem über den E‑Shop auf https://www.kavava.eu abgeschlossenen Kaufvertrag („Vertrag“).

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie unter: https://kavava.eu/privacy_policy/.

Die Bestimmungen dieser Bedingungen sind integraler Bestandteil des Vertrages. Vertrag und Bedingungen sind in slowakischer Sprache abgefasst. Wir behalten uns das Recht vor, die Bedingungen einseitig zu ändern oder zu ergänzen, ohne Rechte oder Pflichten zu beeinträchtigen, die auf einer früheren Version der Bedingungen basieren.

Da unsere Kommunikation überwiegend aus der Ferne erfolgt, kommt der Vertrag ebenfalls auf Distanz über die Weboberfläche des E‑Shops zustande („Weboberfläche E‑Shop“).

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu einer individuellen Vereinbarung stehen, die im Rahmen Ihres Bestellvorgangs getroffen wurde, hat die individuelle Vereinbarung Vorrang.

EINIGE BEGRIFFSERKLÄRUNGEN

Preis – der Betrag, den Sie für die Ware zahlen.
Versandkosten – Kosten für Lieferung und Verpackung der Ware.
Gesamtpreis – Preis zuzüglich Versandkosten.
USt (MwSt) – gemäß geltenden gesetzlichen Vorschriften.
Rechnung – steuerlicher Nachweis gemäß UStG über den Gesamtpreis.
Bestellung – Ihr unwiderrufliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags.
Benutzerkonto – mit Ihren Angaben angelegtes Konto zur Speicherung Ihrer Bestellungen und Vertragsdaten.
Sie (Käufer) – Person, die im E‑Shop einkauft.
Ware – alle im E‑Shop erhältlichen Produkte.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND HINWEISE

Der Kauf erfolgt ausschließlich über die Weboberfläche des E‑Shops.
In bestimmten Fällen gewähren wir Rabatte – hierfür ist bei Bestellung ein Rabattcode anzugeben.

BENUTZERKONTO

Der Zugriff auf Ihr Konto erfolgt nach Registrierung.
Sie sind verpflichtet, korrekte und aktuelle Daten anzugeben und zu aktualisieren.
Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) sind vertraulich zu behandeln.
Das Konto ist persönlich und nicht an Dritte übertragbar.
Wir können das Konto löschen, wenn es länger als 2 Jahre nicht genutzt wird oder Vertragsverletzungen vorliegen.
Vorübergehende Nichtverfügbarkeit kann z. B. durch Wartung verursacht sein.

PREIS, ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

Der Preis ist im E‑Shop, in der Bestellung und im Vertrag angegeben.
Bei Preisabweichungen gilt der in der Bestellung angegebene Preis.
Versandkosten und Bedingungen für eine eventuelle Gratislieferung sind im Bestellvorschlag enthalten.
Der Gesamtpreis beinhaltet die USt und alle gesetzlichen Gebühren.
Die Rechnung wird der Ware beigefügt und ist in Ihrem Benutzerkonto verfügbar.
Das Eigentum an der Ware geht nach vollständiger Zahlung und Warenübergabe auf Sie über – bei Banküberweisung nach Zahlungseingang, sonst bei Zahlungsausführung.

LIEFERUNG UND GEFAHRENÜBERGANG

Lieferung erfolgt nach Ihrer Wahl: persönliche Abholung bei Zásilkovna oder Uloženka; Versand per PPL CZ oder Zásilkovna.
Lieferung erfolgt innerhalb der EU.
Lieferzeit hängt von Verfügbarkeit, Liefer- und Zahlungsart ab und wird mit der Bestätigung mitgeteilt, dabei jedoch als Richtwert betrachtet.
Bei Abholung erhalten Sie eine E‑Mail-Benachrichtigung.
Wenn Sie die Ware nicht abnehmen, bleibt unsere Lieferpflicht bestehen, wir können jedoch vom Vertrag zurücktreten – mit Zugangserklärung.
Ab diesem Zeitpunkt übernimmt der Käufer auch das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Ware.
Zahlungspflichtige Mahnkosten werden Ihnen per E‑Mail mitgeteilt und sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.

RECHTE BEI MÄNGELN

Wir garantieren mangelfreie Ware beim Übergang der Gefahr.
Mängel können Sie per E‑Mail oder Post reklamieren – dazu dient das Musterformular (Anlage 1).
Sie wählen die Art der Mängelbeseitigung (z. B. Reparatur, Ersatz), eine einmal getroffene Wahl kann nicht einseitig geändert werden – ausgenommen gesetzlich vorgesehen.
Können wir den Mangel nicht fristgerecht oder überhaupt nicht beheben, haben Sie Anspruch auf Einlösung weiterer Rechtsansprüche oder Rücktritt vom Vertrag.
Als Unternehmer müssen Sie Mängel innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt rügen, als Verbraucher innerhalb von 24 Monaten.
Keine Gewähr bei: reduzierter Ware wegen bekanntem Mangel, gewöhnlicher Abnutzung, gebrauchte Ware mit normaler Gebrauchsspuren, wartungsbedürftige Ware.

WIDERRUFSRECHT (FÜR VERBRAUCHER)

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten – mit Ausnahme gesetzlich ausgeklammerter Fälle:
- Waren mit Preisbindung an Börsenfluktuationen,
- individuell gefertigte Produkte,
- verderbliche oder unwiederbringlich vermengte Ware,
- Hygieneartikel im geöffneten, versiegelten Zustand,
- digitale Inhalte ohne physisches Speichermedium und ohne ausdrücklichem Einverständnis zum Verlust des Widerrufsrechts.
Der Widerruf erfolgt schriftlich mithilfe des Formulars (Anlage 2).
Rückzahlungsfrist: innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Widerruf wirksam wird – Rückzahlung erfolgt auf das ursprüngliche oder angegebenes Konto, sobald die Ware zurückgesandt oder ein Versandnachweis erbracht wurde.
Die Ware ist sauber und nach Möglichkeit im Originalzustand zurückzusenden.
Rücksendekosten tragen Sie selbst, außer wenn der Widerruf endgültig auf unser Verschulden beruht – in diesem Fall erstatten wir die Kosten in Höhe der günstigsten Versandart.
Für Schäden durch unsachgemäße Handhabung haften Sie – eine etwaige Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen zu begleichen; bei bestehenden Rückerstattungen können wir verrechnen.

BEILEGUNG VON VERBRAUCHERSTREITIGKEITEN

Wir sind keinem Verhaltenskodex nach § 1826 Abs. 1 lit. e ZGB unterworfen.
Reklamationen richten Sie bitte an info@kavava.eu; unsere Antwort erfolgt per E‑Mail.
Zuständige Stelle für außergerichtliche Beilegung ist die tschechische Handelsinspektion (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID 000 20 869) und die EU-Plattform ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechien (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2) fungiert als Kontaktstelle gemäß EU‑VO 524/2013.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

Gilt im internationalen Kontext das tschechische Recht – Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Schriftverkehr erfolgt elektronisch per E‑Mail an die im Vertrag oder Konto angegebene Adresse.
Änderungen des Vertrags sind nur schriftlich wirksam. Neue Bedingungen gelten nicht rückwirkend, Sie werden 14 Tage vor Inkrafttreten informiert – ohne Widerspruch gelten sie als angenommen.
Bei höherer Gewalt: 2-monatige Kündigungsfrist, ab 10 Tagen Fortdauer kann jede Partei zurücktreten. Für Schäden durch höhere Gewalt übernehmen wir keine Haftung.
Anlagen:
1. Mängelrügeformular
2. Widerrufsformular
Vertrag und Bedingungen werden elektronisch archiviert, ohne öffentliche Zugänglichkeit. Die Bestellbestätigung und Bedingungen erhalten Sie per E‑Mail – bitte aufbewahren.