Kaffee

Wird der Kaffee gemahlen verkauft?

Wir verkaufen nur ungemahlenen, ganzen Bohnenkaffee, um die größtmögliche Frische zu garantieren. Im Gegenteil: Wir empfehlen Ihnen gerne eine Schleifmaschine für Ihr Haus.

Verkaufen Sie sowohl Arabica als auch Robusta?

In unserem Geschäft können Sie 100%igen Auswahlkaffee finden, d.h. wir verkaufen nur Arabica.

Was bedeutet Omnirösten?

Sie ist so genannt. universelle Röstmethode, bei der ein bestimmter Kaffee sowohl für Filterkaffee als auch für Espresso verwendet werden kann.

Transport

Was ist, wenn das Paket beim Transport beschädigt wurde?

Es ist notwendig, das Paket bei Erhalt auf eventuelle Schäden an der Oberfläche oder im Inneren zu überprüfen. Sollte die Sendung beschädigt worden sein, bitten wir Sie, dies am Abholort zu melden, damit wir die Reklamation mit dem Spediteur klären können.

Mein Paket ist immer noch nicht angekommen - was soll ich tun?

Das Transportunternehmen sollte Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer an Ihr E-Mail-Postfach senden. Wenden Sie sich bitte an den Spediteur oder an unseren Kundendienst, wenn Sie weitere Fragen haben. Wir helfen Ihnen gerne, herauszufinden, warum Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben.

Zahlung

Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?

Bei Kavava können Sie per Nachnahme, auf Rechnung, mit Karte oder über Apple Pay und Google Pay bezahlen.

Ich habe mich für die Zahlung per Banküberweisung entschieden. Wann wird meine Bestellung versandt?

Die Zahlung auf Ihr Bankkonto dauert in der Regel 1-2 Werktage zwischen den Banken, sobald der Betrag auf unserem Bankkonto gutgeschrieben ist, werden wir Ihre Bestellung sofort aus unserem Lager versenden.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Um Ihre Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder. unter info@kavava.eu.

Ich möchte ein weiteres Produkt zu Ihrer Bestellung hinzufügen. Ist das möglich?

Wenn die Bestellung noch nicht bezahlt, verpackt oder versandt wurde, passen wir das Paket gerne an Ihre Wünsche an. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder E-Mail unter info@kavava.eu.