Kávé

A kávét darálva árulják?

Csak őröletlen szemes kávét forgalmazunk, hogy garantáljuk a lehető legmagasabb frissességet. Éppen ellenkezőleg, szívesen ajánlunk otthoni használatra egy darálót.

Ön árul arabicát és robustát?

E-shopunkban 100%-ban válogatott kávét, i.e. csak arabicát árulunk.

Mit jelent az omni pörkölés?

Ez az ún univerzális pörkölési mód, amikor az adott kávét filterhez és eszpresszóhoz is lehet készíteni.

Szállítás

Mi van, ha a csomag szállítás közben megsérült?

A csomagolást ellenőrizni kell, hogy nem sérült-e a felületen vagy a belsejében. Ha a küldemény megsérült, írjon jegyzőkönyvet az átvételi ponton, és a reklamációt a fuvarozóval intézzük.

Még mindig nem érkezett meg a csomagom – mit tegyek?

A szállítmányozónak el kell küldenie a küldemény számát az Ön e-mail postafiókjába, hogy nyomon tudja követni az állapotát. További kérdéseivel forduljon a fuvarozóhoz vagy ügyfélszolgálatunkhoz, és szívesen segítünk kideríteni, hogy miért nem kapta meg még küldeményét.

Fizetés

Milyen fizetési módokat használhatok?

A Kavavánál lehetőség van utánvéttel, számlával, kártyával, illetve Apple Pay és Google Pay fizetéssel.

A bankszámlára történő fizetést választottam, mikor lesz kész a rendelésem a szállításra?

A bankszámlára történő fizetés általában 1-2 munkanapot vesz igénybe a bankok között, amint az összeg jóváírásra kerül a bankszámlánkon, azonnal kiszállítjuk megrendelését a raktárból.

Lehetséges lemondani a rendelést?

Megrendelés törléséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy az info@kavava.eu email címen.

Egy másik terméket szeretnék hozzáadni a rendeléshez. Lehetséges?

Ha a rendelést még nem fizették ki, nem csomagolták vagy szállították, szívesen átállítjuk a csomagot az Ön kívánsága szerint. Vegye fel velünk a kapcsolatot a telefonszámon vagy az info@kavava.eu email címen.