Kava

Ar kava parduodama malta?

Mes parduodame tik nemaltas, neskaldytas kavos pupeles, kad užtikrintume Jums aukščiausią įmanomą šviežumą. Priešingai, mes norėtume rekomenduoti naminį malūnėlį.

Ar parduodate arabiką ir robustą?

Mūsų el. parduotuvėje galite rasti 100 % atrinktos kavos, t. y. parduodame tik „Arabica“.

Ką reiškia omni kepimas?

Tai vadinama. Universalus skrudinimo būdas, kuriuo galite ruošti kavą tiek filtruotai, tiek espreso kavai.

Transportas

O jeigu siuntinys buvo pažeistas gabenimo metu?

Gavus pakuotę, būtina patikrinti, ar nėra kokių nors pažeidimų paviršiuje ar viduje. Jei siunta buvo pažeista, prašome užpildyti ataskaitą atsiėmimo vietoje ir mes išspręsime skundą su vežėju.

Mano siunta vis dar neatvyko – ką turėčiau daryti?

Vežėjas turėtų atsiųsti jums siuntos numerį į jūsų el. pašto dėžutę su galimybe sekti jos būseną. Jei turite papildomų klausimų, susisiekite su vežėju arba mūsų klientų aptarnavimo tarnyba, ir mes mielai padėsime jums išsiaiškinti, kodėl dar negavote savo siuntos.

Mokėjimas

Kokius mokėjimo būdus galiu naudoti?

„Kavava“ galite atsiskaityti pristatymo metu, pavedimu, kortele arba per „Apple Pay“ ir „Google Pay“.

Pasirinkau mokėti banko sąskaita, kada mano užsakymas bus paruoštas išsiuntimui?

Mokėjimas į banko sąskaitą paprastai trunka 1–2 darbo dienas tarp bankų. Kai tik suma bus įskaityta į mūsų banko sąskaitą, jūsų užsakymą iš sandėlio išsiųsime nedelsdami.

Ar įmanoma atšaukti užsakymą?

Norėdami atšaukti užsakymą, susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu. el. pašto adresu info@kavava.eu.

Norėčiau prie savo užsakymo pridėti dar vieną produktą. Ar tai įmanoma?

Jei užsakymas dar nebuvo apmokėtas, supakuotas ar išsiųstas, mielai pritaikysime siuntinį pagal jūsų pageidavimus. Susisiekite su mumis telefonu arba el. paštu info@kavava.eu.