VISPĀRĪGIE TIRDZNIECĪBAS NOTEIKUMI

Šie vispārīgie tirdzniecības noteikumi (“Noteikumi”), ko nosaka KAVAVA EU, s.r.o., ar juridisko adresi Novej sady 988/2, 602 00 Brno – Staré Brno, IČ 17986567, PVN numurs CZ17986567, reģistrēta Komercreģistrā ar Nr. C 132157/KSBR Brno Apgabaltiesā, e-pasts info@kavava.eu („Mēs” vai „Pārdevējs”), reglamentē saskaņā ar likuma 89/2012 Zb. 1751. panta 1. daļu (“Civillikums”) Jūsu kā pircēju un mūsu kā pārdevēju savstarpējās tiesības un pienākumus, kas rodas saistībā ar vai pamatojoties uz pirkuma līgumu (“Līgums”) noslēgto, izmantojot e-veikalu vietnē https://www.kavava.eu.

Visu informāciju par Jūsu personas datu apstrādi atradīsiet Datu apstrādes noteikumos pieejamos šeit: https://kavava.eu/privacy_policy/.

Šo noteikumu noteikumi ir neatņemama līguma sastāvdaļa. Līgums un tirdzniecības noteikumi ir sagatavoti slovāku valodā. Mēs varam vienpusēji grozīt vai papildināt Noteikumus. Tas neietekmē Jūsu un mūsu tiesības un pienākumus, kas radušies spēkā esošas iepriekšējās noteikumu versijas laikā.

Kā jūs zināt, mēs galvenokārt komunicējam attālināti. Tāpēc Līgums tiek noslēgts attālināti, izmantojot e-veikala tīmekļa saskarni (“e-veikala saskarne”).

Ja kāda Noteikumu daļa ir pretrunā ar jūsu individuāli noslēgto vienošanos pasūtīšanas procesa laikā, konkrētā vienošanās ir noteicošā pār Noteikumiem.

DAŽAS DEFINĪCIJAS

• Cena – summa, ko Jūs maksājat par preci

• Piegādes maksa – summa, kas sedz preces piegādi un iesaiņošanu

• Kopējā cena – Cena + Piegādes maksa

• PVN – pievienotās vērtības nodoklis, kas atbilst spēkā esošiem likumiem

• Rēķins – vērtspapīrs par kopējo cenu, izsniegts saskaņā ar likumu par PVN

• Pasūtījums – Jūsu neatcēšams piedāvājums noslēgt Pirkuma līgumu ar mums

• Lietotāja konts – konts, kas izveidots ar Jūsu sniegtajiem datiem, ļauj saglabāt pasūtījuma informāciju un vēsturi

• Jūs – persona, kas veic pirkumu mūsu e-veikalā (pircējs)

• Prece – jebkas, ko var iegādāties e-veikalā

VISPĀRĪGI NOTEIKUMI UN INFORMĀCIJA

• Preci var iegādāties tikai caur e-veikala saskarni.

• Dažos gadījumos Jums var tikt piešķirta atlaide — ievadiet atlaides kodu paredzētajā laukā pasūtīšanas laikā. Tad prece tiks piegādāta ar atlaidi.

LIETOTĀJA KONTS

• Pieeja Jūsu kontam tiek nodrošināta pēc reģistrācijas e-veikalā.

• Jums ir pienākums norādīt patiesus un precīzus datus un tos atjaunināt izmaiņu gadījumā.

• Kontam nepieciešami lietotājvārds un parole – šie dati ir konfidenciāli.

• Konts ir personisks un netiek nodots trešajām personām.

• Mēs varam dzēst kontu, ja tas netiek izmantots divus gadus vai ja pārkāpjat līguma noteikumus.

• Konts var īslaicīgi nebūt pieejams, lai veiktu uzturēšanas darbus.

CENA UN MAKSĀJUMU NOTEIKUMI, ĪPAŠUMA PĀRĪTĪBA

• Cena ir redzama e-veikalā, pasūtījumā un līgumā.

• Ja cenas nesakrīt, galīgā cena ir norādītā pasūtījumā.

• Pasūtījumā redzama arī piegādes maksa un nosacījumi bezmaksas piegādei.

• Kopējā cena ietver PVN un likumīgās maksas.

• Rēķins tiks pievienots precei un būs pieejams jūsu datorā.

• Preces īpašumtiesības pāriet Jums pēc pilnas samaksas un preces saņemšanas. Ja maksājat ar bankas pārskaitījumu – īpašums pāriet pēc līdzekļu saņemšanas, citādi – maksājuma brīdī.

PRECES PIEGĀDE UN RISKAS PĀRDOŠANA

• Prece tiks piegādāta izvēlētajā veidā: personiski Zásilkovna, Uloženka punktos vai caur PPL CZ un Zásilkovna kurjeru.

• Piegāde iespējama tikai ES dalībvalstīs.

• Piegādes laiks atkarīgs no preces pieejamības, piegādes un maksājuma veida.

• Aptuvenais piegādes laiks tiks norādīts pasūtījuma apstiprinājumā, taču tas ir orientējošs.

• Par personīgo saņemšanu informēsim Jūs pa e-pastu.

• Ja neizņemat preci, mēs to varam uzskatīt par līguma pārkāpumu no Jūsu puses un atkāpties no līguma ar paziņojumu.

• Riska nodošana notiek brīdī, kad Jums ir bijusi iespēja saņemt preci, bet to neesat izdarījis Jūsu vainas dēļ.

• Maksājuma dati par piegādi tiks nosūtīti e-pastā un jāapmaksā 14 dienu laikā pēc paziņojuma.

PRĀVAS PAR KĻŪMĪGUMIEM

• Nodrošinām, ka prece pie riska nodošanas ir bez defektiem.

• Defektus var ziņot pa e-pastu vai vēstuli (skat. 1. pielikumu).

• Jums jānāk izvēlēties remonta vai preces nomaiņas veidu. Bez mūsu piekrišanas izvēli nevar mainīt, izņemot, ja to pieļauj likums.

• Ja mēs neizlabojam defektu noteiktajā laikā vai atsakāmies to salabot, Jums ir tiesības pārtraukt līgumu vai pieprasīt citu risinājumu.

• Kā uzņēmējam Jums defekts ir jāziņo 3 dienu laikā pēc saņemšanas; kā patērētājam – 24 mēnešus.

• Noteikumi neattiecas uz: preci ar samazinātu cenu defekta dēļ, normālu nolietošanos, lietotu preci ar nolietojumu, defektu, kas īsteno preces būtību.

LĪGUMA NOLIKŠANA (PATĒRĒTĀJIEM)

• Patērētājs var atteikties no līguma 14 dienu laikā no preces saņemšanas iemesla neminot, izņemot:

  • preci, kuras cena mainās atkarībā no finanšu tirgus svārstībām

  • pēc klienta pasūtījuma personalizētas preces

  • bojājumiem vai nejaušiem maisījumiem

  • hermētiski iepakotas preces, ja iepakojums ir atvērts higiēnas dēļ

  • digitālā satura piegādi bez fiziska nesēja un bez klienta iepriekšējas piekrišanas zaudēt starplikuma tiesības

• Paziņojums par atteikšanos jānosūta rakstiski (sk. 2. pielikumu).

• Nauda tiks atgriezta 14 dienu laikā pēc atteikuma stāšanās spēkā, uz kontu, no kura veikts maksājums vai norādītais konts, kā arī pēc tam, kad prece būs atgriezta vai būs dokuments par tās nosūtīšanu. Precei jābūt tīrai un pēc iespējas oriģinālajā iepakojumā.

• Atteikuma gadījumā maksājumu par preces atgriešanu sedz pats patērētājs, izņemot, ja atteikums ir pārdevēja vainas dēļ – tad sedzam līdz čekeram par lētāko piegādes veidu.

• Ja precei nodarīts kaitējums neatbilstošas rīcības dēļ, Jums tiks izrakstīts rēķins – jāapmaksā 14 dienu laikā; ja naudu vēl neesam atgriezuši, varam to pieskaitīt pret atdeves summu.

PATĒRĒTĀJU STRĪDU RISINĀŠANA

• Mēs neesam saistīti ar ārējiem uzvedības kodeksiem saskaņā ar likuma 1826 panta 1. punktu e) apakšpunktu.

• Sūdzības iesniedzamas uz info@kavava.eu; atbilde tiks sniegta e-pastā.

• Ārpus tiesas strīdu risināšanu regulē Čehijas Tirdzniecības inspekcija (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 000 20 869) un ES tiešsaistes platforma http://ec.europa.eu/consumers/odr.

• Eiropas Patērētāju centrs Čehijā (Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2) darbojas saskaņā ar Regulu (ES) 524/2013.

NOSLĒGUMA NOTEIKUMI

• Ja juridiskais darījums ietver starptautisku elementu (piemēram, piegāde ārpus Čehijas), piemēro Čehijas likumus. Patērētāja likumiskās tiesības netiek ierobežotas.

• Visi rakstiskie paziņojumi notiek elektroniski, uz e‑pastu, ko esat norādījis līgumā vai kontā.

• Līgumu var grozīt tikai rakstiski. Ja Noteikumi tiek mainīti – tie neattiecas uz jau esošiem līgumiem. Jūs tiksiet par to informēts 14 dienas iepriekš pa e-pastu, ja Jums ir konts vai regulāra piegāde. Ja neiebilstat 14 dienu laikā, jaunie noteikumi stājas spēkā.

• Spēkā ieviešanas kavējuma gadījumā paziņošanas termiņš ir 2 mēneši; ja force majeure situācija ilgst ilgāk par 10 dienām, jebkura puse var atteikt līgumu. Mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem, kas radušies šādos apstākļos.

• Pielikumi:

  1. Defektu pieteikuma veidlapa

  2. Līguma atteikuma veidlapa

• Līgums un Noteikumi tiek arhivēti elektroniski, bet nav publiski pieejami. Jūs saņemat pasūtījuma apstiprinājumu un noteikumus pa e-pastu – iesakām tos saglabāt.

Noteikumi stājas spēkā 2024. gada 1. augustā.

PIELIKUMS 1 – Defekta pieteikuma veidlapa
PIELIKUMS 2 – Līguma atteikuma veidlapa