Retragerea din contract și returnarea produselor
Vă mulțumim pentru achiziție. Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dumneavoastră, vă puteți retrage din contract și returna produsele. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de mai jos:
Condiții pentru returnarea produselor:
Termenul de retragere din contract:
Retragerea este posibilă în termen de 14 zile de la primirea comenzii.
Tipuri de produse care pot fi returnate:
Acceptăm doar produse neutilizate.
Excepție: Cafeaua și alte produse perisabile nu pot fi returnate.
Pașii pentru returnare:
Completarea formularului
Descărcați formularul de retragere din contract:
[Descarcă formularul]
Tipăriți-l, completați toate informațiile solicitate și includeți-l în coletul returnat.
Ambalarea produselor
Ambalați cu grijă produsele pentru a evita deteriorarea în timpul transportului.
Predarea coletului
Vizitați orice punct de predare Zásilkovna / Packeta.
Furnizați numărul 91114245.
Operatorul va lipi eticheta de transport pe colet și vă va elibera o confirmare de expediere.
Păstrați această confirmare până când veți primi o notificare că am primit coletul.
Costul returului, în valoare de 3 euro, va fi dedus din suma deja achitată.
Procesarea returnării:
După primirea coletului, vom inspecta produsele returnate.
Dacă totul este în regulă:
Suma va fi rambursată în contul indicat în termen de 14 zile de la recepția coletului.
Dacă apar neconcordanțe, vă vom contacta telefonic.
Vă mulțumim pentru înțelegere și colaborare.
Pentru întrebări, nu ezitați să ne contactați la info@kavava.eu. Suntem aici pentru dumneavoastră!
