ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR E-SHOPS

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) der KAVAVA EU, s.r.o., mit Sitz in Nová sady 988/2, 602 00 Brno – Staré Brno, ID-Nummer 17986567, eingetragen im Handelsregister unter der Nr. markiert. C 132157/KSBR vom Bezirksgericht Brünn, E-Mail info@kavava.eu, („Wir“ oder „Verkäufer“) unterliegen den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 BGB. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung („Bürgerliches Gesetzbuch“) gegenseitige Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die sich im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags („Vertrag“) ergeben. abgeschlossen über den E-Shop auf der Website https://www.kavava.eu.

Alle Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung, die Sie hier finden: https://kavava.eu/privacy_policy/.

Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden einen integrierenden Bestandteil des Vertrages. Der Vertrag und die AGB sind in deutscher Sprache abgefasst. Wir können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorherigen Version der Bedingungen entstanden sind.

Wie Sie wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher gilt unsere Vereinbarung auch für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln, die es uns ermöglichen, eine gegenseitige Vereinbarung ohne die gleichzeitige physische Anwesenheit von Ihnen und uns zu treffen, und die Vereinbarung wird somit aus der Ferne in der E-Shop-Umgebung geschlossen die Website-Schnittstelle („E-Shop-Webschnittstelle“).

Sollte ein Teil der Bedingungen im Widerspruch zu dem stehen, was wir während des Kaufvorgangs in unserem E-Shop gemeinsam vereinbart haben, hat diese besondere Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

  1. DEFINITIONEN
    • Der Preis ist der Betrag, den Sie für die Ware bezahlen.
    • Der Versandpreis ist der Betrag, den Sie für die Lieferung der Waren zahlen, einschließlich der Kosten für deren Verpackung;
    • Der Gesamtpreis ist die Summe aus Preis und Versandpreis;
    • Die Mehrwertsteuer ist eine Umsatzsteuer im Sinne der geltenden gesetzlichen Vorschriften;
    • Eine Rechnung ist ein gemäß dem Umsatzsteuergesetz ausgestellter Steuerbeleg für den Gesamtpreis;
    • Die Bestellung stellt Ihr unwiderrufliches Angebot dar, mit uns einen Vertrag über den Kauf einer Ware abzuschließen;
    • Ein Benutzerkonto ist ein auf der Grundlage der von Ihnen angegebenen Daten eingerichtetes Konto, das die Speicherung der eingegebenen Daten und die Speicherung der Historie der bestellten Waren und der abgeschlossenen Bestellungen ermöglicht
    • Sie sind eine Person, die in unserem E-Shop einkauft und rechtlich als Käufer bezeichnet wird;
    • Das Produkt ist alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
  2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN
    – Der Kauf von Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
    – In einigen Fällen gestatten wir Ihnen, beim Kauf von Waren einen Rabatt zu nutzen. Damit der Rabatt gewährt werden kann, müssen Sie die Rabattinformationen im vordefinierten Feld innerhalb des Bestellvorschlags ausfüllen. Wenn Sie dies tun, wird Ihnen die Ware mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.

BENUTZERKONTO

  • Den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto erhalten Sie aufgrund Ihrer Registrierung im E-Shop.
  • Bei der Registrierung eines Benutzerkontos liegt es in Ihrer Verantwortung, korrekte und wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese bei Änderungen zu aktualisieren.
  • Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert.
  • Es liegt in Ihrer Verantwortung, diesen Zugriff vertraulich zu behandeln und diese Informationen nicht an Dritte weiterzugeben.
  • Wir sind nicht verantwortlich für deren Missbrauch.
  • Das Benutzerkonto ist personenbezogen und Sie sind nicht berechtigt, die Nutzung durch Dritte zu gestatten.
  • Wir können Ihr Benutzerkonto insbesondere dann kündigen, wenn Sie es länger als 2 Jahre nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre Pflichten aus der Vereinbarung verstoßen.

Das Benutzerkonto ist möglicherweise nicht rund um die Uhr verfügbar, insbesondere für notwendige Hardware- und Softwarewartungen.

PREIS- UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT

  • Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellentwurf und natürlich im Vertrag angegeben.
  • Im Falle einer Abweichung zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellentwurf angegebenen Preis gilt der im Bestellentwurf angegebene Preis, der immer mit dem Preis im Vertrag übereinstimmt.
  • Im Rahmen des Bestellvorschlags wird auch der Preis für den Versand bzw. die Bedingungen, unter denen der Versand kostenlos ist, angegeben.
  • Der Gesamtpreis versteht sich inklusive Mehrwertsteuer, einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.
  • Die Rechnung wird der Ware physisch beigefügt und ist im Benutzerkonto verfügbar.

Das Eigentum an der Ware geht erst nach Bezahlung des Gesamtpreises und Erhalt der Ware auf Sie über. Bei Zahlung per Banküberweisung erfolgt die Zahlung des Gesamtpreises durch Gutschrift auf unserem Konto, andernfalls erfolgt die Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung.

LIEFERUNG DER WAREN, ÜBERGANG DER GEFAHR VON WARENSCHÄDEN

    • Die Lieferung der Ware erfolgt auf die von Ihnen gewählte Art und Weise, wobei Sie aus folgenden Optionen wählen können:
    • Persönliche Abholung in Zásilkovna-Filialen; Lieferung durch die Transportunternehmen PPL CZ und Zásilkovna;
    • Die Ware kann nur innerhalb der Europäischen Union geliefert werden.
    • Die Lieferzeit der Ware hängt stets von deren Verfügbarkeit und der gewählten Versand- und Zahlungsart ab.
    • Der voraussichtliche Zeitpunkt der Lieferung der Ware wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt.
    • Die im E-Shop angegebene Zeit ist nur ein Richtwert und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen.
    • Bei persönlicher Abholung bei uns vor Ort informieren wir Sie stets per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware.

Wenn Sie gegen Ihre Verpflichtung zur Warenübernahme verstoßen, führt dies, mit Ausnahme der in Artikel 6.4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fälle, nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung, die Waren an Sie zu liefern. Gleichzeitig bedeutet Ihre Nichtannahme der Ware keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen. In diesem Fall sind wir jedoch berechtigt, wegen einer wesentlichen Vertragsverletzung durch Sie vom Vertrag zurückzutreten. Wenn wir von diesem Recht Gebrauch machen, wird der Widerruf an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen den Widerruf zusenden. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht den etwaigen Anspruch auf Zahlung des Transportpreises oder den etwaigen Anspruch auf Schadensersatz.

    • Die Zahlungsdetails für diese Kosten werden an die im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse gesendet und sind 14 Tage nach Erhalt der E-Mail fällig.
    • Bedingungen: Das Risiko einer Beschädigung der Ware geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, die Ware zu übernehmen, die Übernahme aber aus Gründen Ihrerseits nicht stattgefunden hat. Der Übergang der Gefahr einer Beschädigung der Ware bedeutet, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Folgen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Verschlechterung der Ware verbunden sind.
  • RECHTE AUS FEHLERHAFTER LEISTUNG
    • Wir leisten Gewähr dafür, dass die Ware zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs der Schadensgefahr frei von Mängeln ist. Sie können uns einen solchen Mangel mitteilen und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung ausüben (d. h. die Ware reklamieren), indem Sie eine E-Mail oder einen Brief an die in unseren Identifikationsdaten angegebene Adresse senden. Für die Einreichung einer Beschwerde können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das als Anlage 1 zu den AGB beigefügt ist. Wenn Sie Ihr Recht auf mangelhafte Leistung ausüben, müssen Sie entscheiden, wie Sie den Fehler beheben möchten, und können diese Wahl nachträglich nicht ohne unsere Zustimmung ändern, außer im Einklang mit dem von Ihnen ausgeübten Recht auf mangelhafte Leistung.
  • Wenn Sie sich entscheiden, den Mangel entsprechend dem Punkt zu beheben a) oder b) und wir den Mangel nicht innerhalb einer von uns gesetzten angemessenen Frist beseitigen, oder wenn wir Ihnen mitteilen, dass wir den Mangel auf diese Weise überhaupt nicht beseitigen werden, stehen Ihnen die Rechte nach Maßgabe der Punkte zu) oder (c) und d), auch wenn Sie diese ursprünglich nicht in der Beschwerde gefordert haben. Wenn Sie sich gleichzeitig für die Beseitigung des Mangels durch Reparatur der Ware entscheiden und wir feststellen, dass der Mangel nicht beseitigt werden kann, werden wir Sie darüber informieren und Sie können eine andere Art der Beseitigung des Mangels wählen.
  • Beseitigen wir den Mangel jedoch nicht rechtzeitig oder verweigern wir die Beseitigung des Mangels, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können außerdem vom Vertrag zurücktreten, wenn Sie die Ware nach der Nacherfüllung infolge wiederholt auftretender Mängel nicht ordnungsgemäß nutzen können oder wenn mehrere Mängel an der Ware auftreten.
  • Wenn Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich nach Entdeckung, spätestens jedoch innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware, anzuzeigen und zu rügen. Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung geltend zu machen, wenn ein Mangel an der Konsumware innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Ware auftritt. Die Regelungen zum Mängelrecht gelten nicht bei:
  • Waren, die aufgrund eines Mangels, für den ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, zu einem niedrigeren Preis verkauft werden;
  • Abnutzung der Waren, die durch deren normalen Gebrauch verursacht wird;
  • gebrauchte Waren aufgrund eines Mangels, der dem Grad der Nutzung oder Abnutzung entspricht, den die Waren bei Erhalt aufwiesen;
  • wenn die Beschaffenheit der Ware dies erfordert.
  • RÜCKTRITT VOM VERTRAG
  • Vom Vertrag zurückzutreten, d.h. j. Die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an kann aus den in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Gründen und Modalitäten erfolgen, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich erwähnt wird. Allerdings können Sie auch als Verbraucher nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Vertragsgegenstand Folgendes betrifft:
  • Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die wir keinen Einfluss haben und die während der Widerrufsfrist auftreten können; Waren, die nach Ihren Wünschen oder für Sie verändert wurden; Waren, die verderblich sind und Waren, die nach der Lieferung unwiederbringlich miteinander vermischt wurden; Waren in versiegelter Verpackung, die aus der Verpackung entnommen wurden und aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können; Lieferung digitaler Inhalte, es sei denn, die Lieferung erfolgte auf einem physischen Datenträger und wurde nicht mit Ihrer vorherigen ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist und von uns geliefert Wir haben Sie darüber informiert, dass Ihnen kein Recht zum Rücktritt vom Vertrag zusteht.
  • Wenn der Käufer Verbraucher ist, hat er das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom bereits geschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, wenn er die Ware über den E-Shop https bestellt https: //www.kavava.eu oder über andere Fernkommunikationsmittel, mit Ausnahme der in § 1837 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung. Der Käufer ist verpflichtet, dem Unternehmen einen solchen Rücktritt vom Vertrag schriftlich an die Geschäftsadresse des Unternehmens oder elektronisch an die im Musterformular angegebene E-Mail-Adresse mitzuteilen.
  • Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als gewahrt, wenn Sie uns innerhalb dieser Frist die Mitteilung über den Rücktritt vom Vertrag oder auf das von Ihnen für den Rücktritt vom Vertrag angegebene Konto senden. Eine Rückerstattung des Betrages erfolgt jedoch erst, wenn Sie die Ware an uns zurücksenden oder einen Nachweis erbringen, dass die Ware an uns zurückgesandt wurde. Bitte senden Sie die Ware möglichst sauber und in der Originalverpackung an uns zurück. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag tragen Sie die Kosten der Rücksendung der Ware an uns. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag wegen Vertragsverletzung übernehmen wir auch die Kosten der Rücksendung der Ware, jedoch nur bis zur Höhe des Transportentgelts in der Höhe, die der von uns angebotenen günstigsten Versandart der Ware entspricht Sie haften uns gegenüber für Schäden, die darauf zurückzuführen sind, dass Sie die Ware anders behandelt haben, als dies aufgrund ihrer Beschaffenheit und Beschaffenheit erforderlich ist. In einem solchen Fall stellen wir Ihnen nach Rücksendung der Ware an uns eine Rechnung über den entstandenen Schaden aus, wobei der Rechnungsbetrag innerhalb von 14 Tagen fällig ist. Sofern wir Ihnen den Preis noch nicht zurückgezahlt haben, sind wir berechtigt, den Kostenerstattungsanspruch mit Ihrem Anspruch auf Rückerstattung des Preises zu verrechnen.
  • Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
    • An Verhaltensregeln gegenüber Käufern im Sinne des § 1826 Abs. 1 BGB sind wir nicht gebunden. 1 Lit. e) Bürgerliches Gesetzbuch. Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über die E-Mail-Adresse info@kavava.eu. Wir senden Informationen über die Bearbeitung der Beschwerde an die elektronische Adresse des Käufers: Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, Internetadresse: https://www.coi .cz. Zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen einem Verkäufer und einem Käufer, der Verbraucher aus einem auf elektronischem Wege geschlossenen Kaufvertrag ist, kann die Online-Streitbeilegungsplattform unter https://ec.europa.eu/consumers/odr genutzt werden.
    • Das Europäische Verbraucherzentrum Tschechien, mit Sitz Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: https://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung des Europäischen Parlaments und des Rates (EU) Nr. 524/2013 z 21. vom Mai 2013 zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).
  • SCHLUSSBESTIMMUNGEN
  • Wenn unsere Rechtsbeziehung mit Ihnen einen internationalen Aspekt enthält (z. B. versenden wir Waren außerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik), unterliegt diese Beziehung stets dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch Verbraucher sind, werden Ihre Rechte aus dem Gesetz durch diesen Vertrag nicht berührt. Die gesamte schriftliche Korrespondenz mit Ihnen wird per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse ist neben unseren Identifikationsdaten aufgeführt. Wir versenden die Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse, die Sie im Vertrag, in Ihrem Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegeben haben.
  • Eine Vertragsänderung ist nur mit unserer schriftlichen Zustimmung möglich. Wir sind jedoch berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, wobei eine solche Änderung keinen Einfluss auf einen bereits abgeschlossenen Vertrag hat, sondern nur auf den nach Wirksamwerden der Änderung geschlossenen Vertrag. Über die Änderung werden wir Sie jedoch nur dann informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto angelegt haben (damit Sie im Falle einer Bestellung neuer Waren über diese Informationen verfügen), die Änderung begründet jedoch kein Kündigungsrecht, da kein Vertrag bei uns besteht (kündbar) oder wenn wir aufgrund des Vertrages regelmäßig und wiederholt Waren an Sie liefern sollen. Wir senden Ihnen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung Informationen über die Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Sofern wir nicht innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Änderungsmitteilung eine Mitteilung von Ihnen erhalten, werden die neuen Bedingungen Vertragsbestandteil und gelten für die nächste Warenlieferung nach Wirksamwerden der Änderung. Bei höherer Gewalt oder nicht vorhersehbaren Ereignissen (Naturkatastrophe, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfälle von Subunternehmern etc.) beträgt die Kündigungsfrist 2 Monate. Wir haften nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit Ereignissen höherer Gewalt entstehen, und wenn die Situation höherer Gewalt länger als 10 Tage anhält, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Ein Muster-Reklamationsformular und a Ein Muster-Widerrufsformular ist den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.
  • Der Vertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird bei uns in elektronischer Form archiviert, ist für Sie jedoch nicht zugänglich. Sie erhalten diese Bedingungen und die Bestellbestätigung mit der Bestellübersicht jedoch immer per E-Mail, so dass Sie auch ohne unser Zutun jederzeit Zugriff auf den Vertrag haben. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Bestellbestätigung und Ihre Geschäftsbedingungen immer aufzubewahren.
  • Diese Bedingungen treten am 1. August 2024 in Kraft.

ANHANG NR. 1 – BESCHWERDEFORMULAR – Beschwerdeformularr

ANHANG NR. 2 – Vertragsrücktrittsformular – Rücktritt vom Vertrag