ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK AZ E-ÜZLETEKRE

A KAVAVA EU, s.r.o., székhelye: Nová sady 988/2, 602 00 Brno – Staré Brno, azonosítószám: 17986567, a kereskedelmi nyilvántartásba 17986567 számon bejegyzett KAVAVA EU, s.r.o. jelen általános szerződési feltételei („Feltételek”). bélyeg A brünni tartományi bíróságon tartott C 132157/KSBR, az info@kavava.eu e-mail címen („Mi” vagy „Eladó”) az 1751. §-ának rendelkezései szerint szabályozzák. törvény 1. -a. 89/2012 Ptk., módosított („Ptk.”) az Ön, mint vevő és mi, mint eladó kölcsönös jogai és kötelezettségei, amelyek adásvételi szerződéssel („Szerződés”) kapcsolatban vagy annak alapján keletkeznek. a https://www.kavava.eu weboldalon található E-shopon keresztül.

Az Ön személyes adatainak kezelésével kapcsolatos minden információ megtalálható az Adatvédelmi szabályzatban, amely itt található: https://kavava.eu/privacy_policy/.

Jelen feltételek rendelkezései a szerződés szerves részét képezik. A szerződés és az üzleti feltételek szlovák nyelven készültek. A feltételeket egyoldalúan módosíthatjuk vagy kiegészíthetjük. Ez a rendelkezés nem érinti azokat a jogokat és kötelezettségeket, amelyek a Feltételek korábbi változatának érvényessége során keletkeztek.

Mint tudják, főleg távolról kommunikálunk. Megállapodásunk tehát kiterjed az olyan távolról történő kommunikációs eszközök használatára is, amelyek lehetővé teszik, hogy Ön és mi egyidejű fizikai jelenlétünk nélkül kössünk közös megegyezést, és így a Szerződés megkötésére távolról, az E-shop környezetben, keresztül a weboldal felületét („E-shop webes felület”).

Ha a Feltételek bármely része ellentétes azzal, amiben az E-shopban történő vásárlás során kölcsönösen megállapodtunk, akkor ez a megállapodás elsőbbséget élvez a Feltételekkel szemben.

  1. NÉHÁNY FOGALOMMEGHATÁROZÁS
    • Az ár az az összeg, amelyet az áruért fizet;
    • A szállítási ár az az összeg, amelyet Ön az Áru kiszállításáért fizet, beleértve a csomagolás költségét is;
    • A teljes ár az Ár és a Szállítási Ár összege;
    • Az áfa a hatályos jogszabályok szerint általános forgalmi adó;
    • A számla az általános forgalmi adóról szóló törvény szerint a teljes árra kiállított adóbizonylat;
    • A megrendelés az Ön visszavonhatatlan javaslata áruvásárlási szerződés megkötésére velünk;
    • A felhasználói fiók az Ön által megadott adatok alapján létrehozott fiók, amely lehetővé teszi a megadott adatok tárolását, valamint a megrendelt Áruk és megkötött szerződések történetének tárolását;
    • Ön olyan személy, aki e-shopunkban vásárol, és jogilag vásárlóként hivatkozik rájuk;
    • A termék minden, amit az e-shopban megvásárolhat.
  2. ÁLTALÁNOS RENDELKEZÉSEK ÉS UTASÍTÁSOK
    – Az áru vásárlása kizárólag az E-shop webes felületén keresztül lehetséges.
    – Bizonyos esetekben engedményt adunk az áruk vásárlásához. A kedvezmény megadásához ki kell töltenie a kedvezmény adatait a rendelési javaslaton belül az előre meghatározott mezőben. Ha így tesz, az árut kedvezményesen biztosítjuk Önnek.

FELHASZNÁLÓI FIÓK

  • Felhasználói fiókjához az e-shopban történő regisztrációja alapján fér hozzá.
  • Felhasználói fiók regisztrálásakor az Ön felelőssége, hogy helyes és valós adatokat közöljön, és ha azok megváltoznak, frissítse azokat.
  • A felhasználói fiókhoz való hozzáférést felhasználónév és jelszó biztosítja.
  • Az Ön felelőssége, hogy ezt a hozzáférést bizalmasan kezelje, és ne ossza meg ezt az információt senkivel.
  • Nem vállalunk felelősséget azok visszaéléséért.
  • A felhasználói fiók személyes, és Ön nem jogosult harmadik félnek engedélyezni annak használatát.
  • Törölhetjük felhasználói fiókját, különösen, ha 2 évnél hosszabb ideig nem használja, vagy ha megszegi a Szerződésben vállalt kötelezettségeit.

Előfordulhat, hogy a felhasználói fiók nem érhető el éjjel-nappal, különösen a szükséges hardver- és szoftverkarbantartás miatt.

ÁR ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK, TULAJDONFOGLALÁS

  • Az ár mindig az e-shopban, a rendelési tervezetben és természetesen a szerződésben is szerepel.
  • Az E-shopban az árura feltüntetett ár és a rendelési tervezetben feltüntetett ár közötti eltérés esetén a rendelési tervezetben feltüntetett ár az irányadó, amely mindig megegyezik a Szerződésben szereplő árral.
  • A rendelési tervezet részeként fel van tüntetve a szállítási díj, illetve az ingyenes szállítás feltételei is.
  • A végösszeg az ÁFA-t tartalmazza, beleértve a törvényben meghatározott összes díjat.
  • A számla fizikailag csatolva lesz az áruhoz, és elérhető lesz a felhasználói fiókban.

Az áru tulajdonjoga csak a teljes ár kifizetése és az áru átvétele után száll át Önre. Banki átutalással történő fizetés esetén a végösszeg kifizetése számlánkon történő jóváírással történik, ellenkező esetben fizetéskor.

ÁRUK SZÁLLÍTÁSA, AZ ÁRUKÉRÜLÉS KOCKÁZATÁNAK ÁTÁRULÁSA

    • Az árut az Ön által választott módon szállítjuk ki Önnek, és az alábbi lehetőségek közül választhat:
    • Személyes átvétel Zásilkovna, Uloženka üzleteiben. Szállítás a PPL CZ és a Zásilkovna szállítmányozó cégeken keresztül;
    • Az árut csak az Európai Unión belül lehet kiszállítani.
    • Az áru szállítási ideje mindig a rendelkezésre állástól és a választott szállítási és fizetési módtól függ.
    • Az áruk szállításának várható időpontjáról a megrendelés visszaigazolásában értesítjük.
    • Az e-shopban feltüntetett időpont tájékoztató jellegű, és eltérhet a tényleges szállítási időtől.
    • Telephelyünkön történő személyes átvétel esetén minden esetben e-mailben értesítjük az áru átvételének lehetőségéről.

Abban az esetben, ha Ön megszegi az Áru átvételére vonatkozó kötelezettségét, az Általános Szerződési Feltételek 6.4 pontjában meghatározott esetek kivételével, ez nem jelenti az áruk Önnek való kiszállítási kötelezettségünk megszegését. Ugyanakkor az áruk el nem fogadása nem jelenti a köztünk és Ön között létrejött Szerződéstől való elállást. Ebben az esetben azonban jogunkban áll elállni a szerződéstől az Ön lényeges szerződésszegése miatt. Ha e jogunk gyakorlását választjuk, az elállás azon a napon lép hatályba, amikor az elállást kézbesítjük Önnek. A szerződéstől való elállás nem érinti a szállítási ár megfizetésére vonatkozó igényt vagy a kártérítési igényt.

    • Ezen költségek fizetési részleteit a szerződésben meghatározott e-mail címre küldjük el, és az e-mail kézhezvételétől számított 14 napon belül esedékesek.
    • Feltételek, az áru sérülésének kockázata abban a pillanatban száll át Önre, amikor lehetősége nyílt az áru átvételére, de az Ön oldalán álló okok miatt az átvétel nem történt meg. Az áru sérülésének kockázatának áthárítása azt jelenti, hogy ettől a pillanattól kezdve Ön viseli az áru elvesztésével, megsemmisülésével, sérülésével vagy bármilyen minőségromlásával kapcsolatos valamennyi következményt.
  • HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL SZÁRMAZÓ JOG
    • Garantáljuk, hogy az áru sérülésének kockázatának áthárítása időpontjában az áru hibamentes. Ilyen hibát jelezhet felénk, és gyakorolhatja a hibás teljesítésből eredő jogait (vagyis reklamációt tehet az áruval kapcsolatban) az azonosító adataink között megjelölt címünkre küldött e-mailben vagy levélben. Panasz benyújtásához használhatja az általunk biztosított formanyomtatvány-mintát is, amelyet a szerződési feltételek 1. mellékleteként mellékelünk. A hibás teljesítés jogának gyakorlásakor Önnek meg kell választania a hiba elhárításának módját, és ezt a döntést utólag a hozzájárulásunk nélkül nem módosíthatja, kivéve az Ön által gyakorolt hibás teljesítés jogának megfelelően.
  • Ha úgy dönt, hogy az a) vagy b) pont szerint kezeli a hibát, és azt az általunk meghatározott ésszerű határidőn belül nem távolítjuk el, vagy tájékoztatjuk, hogy a hibát ilyen módon egyáltalán nem távolítjuk el, a c) és d) pontok szerinti jogokat, még ha eredetileg panaszt is tett rájuk, azt nem követelték. Ha egyidejűleg úgy dönt, hogy a hibát az áru kijavításával megszünteti, és azt tapasztaljuk, hogy a hiba nem eltávolítható, értesítjük Önt, és Ön más módszert választhat a hiba elhárítására.
  • Ha azonban a hibát nem távolítjuk el időben, vagy megtagadjuk a hiba elhárítását, Önnek jogában áll elállni a szerződéstől. Akkor is elállhat a szerződéstől, ha az árut az áru javítását követően ismétlődő hibák miatt nem tudja rendeltetésszerűen használni, vagy az árun több hiba is fellép.
  • Ha Ön vállalkozó, köteles a hibát annak felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb az áru átvételét követő három napon belül bejelenteni és reklamálni. Ha Ön fogyasztó, a fogyasztási cikken az áru átvételétől számított 24 hónapon belül a hibás teljesítésből eredő jogait gyakorolhatja. A hibajogra vonatkozó rendelkezések nem érvényesek az alábbi esetekben:
  • áruk, amelyeket alacsonyabb áron adnak el olyan hiba miatt, amelyre alacsonyabb áron állapodtak meg;
  • az Áruk rendeltetésszerű használatából eredő elhasználódása;
  • használt Áru az áru átvételkor tapasztalt használatának vagy elhasználódásának megfelelő hibája miatt;
  • ha az áru jellege megkívánja.
  • ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL
  • A szerződéstől elállni, i.e. j. a köztünk és Ön között fennálló szerződéses jogviszony kezdettől fogva történő megszűnése a jelen cikkben vagy az Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezéseiben meghatározott okokból és módokon következhet be, amelyekben kifejezetten szerepel az elállás lehetősége. Ön azonban fogyasztóként sem állhat el a szerződéstől olyan esetekben, amikor a szerződés tárgya:
  • Olyan áruk, amelyek ára a pénzügyi piac rajtunk kívülálló ingadozásaitól függ, és amelyek az elállási időszak alatt fordulhatnak elő; Olyan áruk, amelyeket az Ön kívánsága szerint vagy az Ön számára módosítottak; Romlandó áruk és olyan áruk, amelyek a kiszállítást követően helyrehozhatatlanul összekeveredtek egy másikkal; Olyan zárt csomagolású áruk, amelyeket eltávolítottak a csomagolásból és higiéniai okokból nem küldhetők vissza, kivéve, ha azt fizikai adathordozón szállították, és nem az Ön előzetes, kifejezett hozzájárulásával szállították ki az elállási időszak lejárta előtt, és mi; tájékoztatta Önt, hogy nincs joga elállni a szerződéstől.
  • Ha a vásárló fogyasztó, jogosult a már megkötött adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás és kötbér nélkül elállni, ha az árut a https e-shopon keresztül rendelte meg. törvény 1837. §-ában meghatározott esetek kivételével a https://www.kavava.eu címen vagy más távoli kommunikációs eszközzel. 89/2012. módosított Ptk. A vevő köteles a szerződéstől való elállást a társasággal írásban bejelenteni a cég telephelyére, vagy elektronikusan a mintanyomtatványon megadott e-mail címére.
  • A Feltételek szerinti szerződéstől való elállási határidőt betartottnak tekintjük, ha Ön ezen időszak alatt jóváírva, vagy a szerződéstől való elállásra kiválasztott számlára értesítést küld felénk. Az összeget azonban nem térítjük vissza, amíg vissza nem küldi nekünk az árut, vagy nem igazolja, hogy az árut visszaküldték hozzánk. Kérjük, hogy az árut tiszta állapotban, lehetőleg az eredeti csomagolással együtt küldje vissza. Szerződésszegés miatti szerződéstől való elállás esetén az áru visszaküldésének költségeit is fedezzük, de csak a szállítási díj mértékéig, az áru legolcsóbb szállítási módjának megfelelő összegben általunk felajánlott károkért azokban az esetekben, amikor az áruk az áruk természetéhez és tulajdonságaihoz képest szükségestől eltérő módon történnek. Ebben az esetben az okozott kárról az áru visszajuttatását követően állítunk ki Önnek számlát, míg a számlázott összeg 14 napon belül esedékes. Ha az árat még nem küldtük vissza Önnek, jogosultak vagyunk a költségtérítési igényt az ár visszatérítési igényével beszámítani.
  • FOGYASZTÓI VITÁK MEGOLDÁSA
    • Nem köt bennünket semmilyen magatartási kódex a vevőkkel kapcsolatban az 1826. § (1) bekezdése értelmében. 1 levél e) Polgári Törvénykönyv Fogyasztói panaszokat az info@kavava.eu email címen kezelünk. A panasz kezelésével kapcsolatos információkat a vevő e-mail címére küldjük a Cseh Kereskedelmi Felügyelet a fogyasztói viták peren kívüli megoldásáért a szerződés alapján, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00. Prága 2, IČO: 000 20 869, internetcím: http://www.coi.cz. A http://ec.europa.eu/consumers/odr címen található online vitarendezési platform használható az eladó és az elektronikus úton kötött adásvételi szerződés alapján fogyasztó vevő közötti viták rendezésére.
    • A Cseh Köztársaság Európai Fogyasztói Központja, székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Prága 2, internetcím: http://www.evropskyspotrebitel.cz az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2. sz. rendelete értelmében a kapcsolattartó pont. A fogyasztói jogviták online rendezéséről és a 2013. május 21-i 524/2013. 2006/2004 és a 2009/22/EK irányelv (rendelet az online fogyasztói vitarendezésről).
  • ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
  • Ha Önnel fennálló jogviszonyunk nemzetközi elemet is tartalmaz (például árut küldünk a Cseh Köztársaság területén kívülre), erre a kapcsolatra mindig a Cseh Köztársaság joga az irányadó. Ha azonban Ön fogyasztó, a jelen szerződés nem érinti az Ön törvényből eredő jogait. E-mail címünk az azonosító adataink mellett található. A leveleket a szerződésben, a felhasználói fiókjában vagy a megkeresett e-mail címére kézbesítjük.
  • A szerződés csak írásbeli hozzájárulásunk alapján módosítható. Jogunk van azonban a jelen Feltételek megváltoztatására, de az ilyen változás nem érinti a már megkötött Szerződést, hanem csak a változás hatálybalépését követően létrejött Szerződést. A változásról azonban csak akkor értesítjük, ha létrehozott egy felhasználói fiókot (hogy új áruk rendelése esetén rendelkezzen ezzel az információval, de a változás nem jogosít fel szerződést, mivel nincs szerződésünk felmondható), vagy ha a szerződés alapján rendszeresen és ismételten ki kell szállítanunk Önnek az árut. A változásról legalább 14 nappal a változás hatályba lépése előtt tájékoztatást küldünk az Ön e-mail címére. Amennyiben a változásról szóló tájékoztatás elküldésétől számított 14 napon belül nem kapunk értesítést Öntől, az új feltételek szerződésünk részévé válnak, és a változás hatályba lépését követő következő áruszállításra vonatkoznak. Vis maior vagy előre nem látható események (természeti katasztrófa, járvány, üzemzavar, alvállalkozói meghibásodás stb.) esetén a felmondási idő 2 hónap. Nem vállalunk felelősséget a vis maior események következtében vagy azokkal összefüggésben okozott károkért, és ha a vis maior helyzet 10 napnál tovább tart, jogunkban áll elállni a szerződéstől Panaszminta és a az elállási nyilatkozat mintáját az Általános Szerződési Feltételek melléklete tartalmazza.
  • A szerződést, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket is, nálunk elektronikus formában archiváljuk, de az Ön számára nem hozzáférhető. Ezeket a feltételeket és a megrendelés visszaigazolását azonban mindig e-mailben kapja meg a megrendelés összesítésével, így segítségünk nélkül mindig hozzáférhet a szerződéshez. Javasoljuk, hogy mindig őrizze meg rendelési visszaigazolását és feltételeit.
  • Ezek a feltételek 2024. augusztus 1-jén lépnek hatályba.

SZ. MELLÉKLET 1 – PANASZLAP – Panasz űrlap

SZ. MELLÉKLET 2 – SZERZŐDÉS ELÁLLÁSI ŰRLAP – Elállás a szerződéstől