Odstąpienie od umowy i zwrot towaru

Dziękujemy za dokonanie zakupu. Jeśli nie jesteś zadowolony z zamówienia, możesz odstąpić od umowy i zwrócić towar. Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

Warunki zwrotu towaru:

  1. Termin odstąpienia od umowy:
    • Możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
  2. Rodzaj towaru, który można zwrócić:
    • Akceptujemy wyłącznie nieużywane produkty.
    • Wyjątek: Nie można zwrócić kawy i innych produktów szybko psujących się.

Procedura zwrotu:

  1. Wypełnienie formularza

    • Pobierz formularz odstąpienia od umowy:
      Formularz do pobrania.
    • Wydrukuj go, wypełnij wszystkie wymagane pola i dołącz do zwracanego towaru.

  2. Zapakowanie towaru

    • Towar dokładnie zapakuj, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu.

  3. Nadanie paczki

    • Odwiedź dowolny punkt nadawczy Zásilkovny/Packety.
    • Podaj numer 91114245.
    • Obsługa nalepi na paczkę etykietę transportową i wystawi potwierdzenie nadania.
      • Prosimy zachować to potwierdzenie, aż do momentu, gdy potwierdzimy otrzymanie przesyłki.

  4. Bezpłatna wysyłka

    • Za wysyłkę paczki nie ponosisz żadnych kosztów.

Przetwarzanie zwrotu:

  1. Po otrzymaniu paczki przeprowadzimy kontrolę zwracanego towaru.
  2. Jeśli wszystko będzie w porządku:
    • Zwrot pieniędzy zostanie dokonany na wskazane konto w ciągu 14 dni od otrzymania paczki.
  3. Jeśli pojawią się jakiekolwiek niezgodności, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie.

Dziękujemy za zrozumienie i współpracę.
W razie pytań prosimy o kontakt – jesteśmy do Twojej dyspozycji!